Politique de confidentialité
Chez Korawel®, votre confidentialité et votre confiance sont essentielles pour nous.
Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à garantir une expérience d’achat sûre, transparente et sans souci sur korawel.com.
Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez ou effectuez un achat sur notre site.
1. Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que vos adresses de livraison et de facturation.
- Vos informations de paiement et détails de commande.
- Des informations techniques telles que votre type de navigateur, adresse IP et fuseau horaire.
- Les pages ou produits consultés ainsi que vos interactions avec le site.
Nous utilisons également de petits fichiers appelés cookies afin d’améliorer votre expérience de navigation et rendre notre site plus facile à utiliser.
Vous pouvez désactiver les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour :
- Traiter et livrer vos commandes.
- Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes au service client.
- Vous envoyer des mises à jour, offres ou informations produits (uniquement avec votre consentement).
- Détecter et prévenir les fraudes ou risques de sécurité.
- Améliorer notre site web et l’expérience globale de nos clients.
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins commerciales.
3. Partage de vos informations
Nous pouvons partager vos données uniquement avec des prestataires de confiance qui nous aident à gérer notre boutique, notamment :
- Shopify, qui alimente notre boutique en ligne et notre système de paiement.
- Google Analytics, qui nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
Ces partenaires respectent des normes strictes de protection des données et se conforment aux réglementations internationales sur la confidentialité.
4. Publicité & Analyses
Nous pouvons utiliser des outils publicitaires tels que Facebook Pixel ou TikTok Pixel afin de vous montrer des publicités pertinentes selon vos centres d’intérêt.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée à tout moment depuis les paramètres de vos réseaux sociaux (Facebook, Google, etc.).
5. Protection des données
Toutes les transactions sont cryptées et traitées via des passerelles de paiement sécurisées.
Nous utilisons des systèmes de sécurité modernes afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou mauvaise utilisation.
Votre confidentialité et votre sécurité restent toujours notre priorité absolue.
6. Vos droits
Vous avez le droit de :
- Demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
- Demander la correction ou la suppression de vos informations.
- Vous désabonner des messages promotionnels à tout moment.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à :
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations de commande uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande ou conformément aux obligations légales.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.
8. Mise à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement afin de refléter les changements dans nos pratiques ou exigences légales.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».
9. Contact
Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à :